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政务服务是指各级政府、各相关部门及事业单位，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务。

经验推送 | 政务服务提质增效地方实践5个案例

政务服务改革是提升行政效能的重要环节。

国脉研究院

2024年08月20

原创 | 以“高效办成一件事”为抓手，推进政务服务提质增效

“高效办成一件事”是从“一件事”做起，贵在“高效”，重在“办成”。“一件事”不是单个部门的单件事，而是集成化的事，是将多部门办理的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，需要多跨协同联动。

国脉研究院

2024年08月20

原创 | 浅谈“高效办成一件事”政策导向

“高效办成一件事”是优化政务服务、提升政府履职效能的重要抓手。

国脉研究院

2024年08月20

政务信息化领域的散文诗系列——政务服务一件事，亟需从基本能办到高效办成进行转变

“一件事”的设计和优化其实是一项慢工出细活的工作，既要有对办事场景的科学划分和理性选择，也要有对整个业务流程的精细化梳理，更要有充分运用数据层的方法来解决业务层问题的思维，以及强有力的体制机制改革作保障。

政务信息化

国脉研究院

2024年05月16

郑爱军 | 政务服务协同联动，高质量推进数字政府建设

当前数字政府建设进入重要战略机遇期，2022年，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》（以下简称《指导意见》)，就主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，全面开创数字政府建设新局面作出部署。以《指导意见》擘画的数字政府建设蓝图为指引，国脉互联总结了数字政府建设“三横两纵一引领”主要任务图，其中公共服务作为构建协同高效的政府数字化履职能力体系的内容之一，是推动建设服务型政府，更好满足群众需要的关键举措。

2023年12月08

国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办” 打造政务服务升级版的指导意见

坚持以人民为中心的发展思想，坚持系统观念，推动数字技术广泛应用于政府管理服务，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。

2022年11月01

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